Política de reembolso
SECCIÓN 1 - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS
Tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra.
SECCIÓN 2 - PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, contáctenos a través de infosherlift@gmail.com. Si su devolución es aprobada, le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
SECCIÓN 3 - ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en infosherlift@gmail.com para que podamos solucionarlo.
SECCIÓN 4 - CAMBIOS
Para obtener un producto diferente, primero devuelva el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrá realizar una nueva compra del artículo deseado.
SECCIÓN 5 - REEMBOLSOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprueba el reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para reflejar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctenos a infosherlift@gmail.com. No se aceptarán reembolsos por problemas de marca anteriores a nuestro cambio de marca. Tenga en cuenta que los reembolsos solo cubren el producto comprado y no incluyen la protección de envío ni los gastos de envío.
SECCIÓN 6 - PLAZO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS PARA LA UNIÓN EUROPEA
Para pedidos enviados a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo. Los artículos deben cumplir los mismos requisitos de estado (sin usar, con etiquetas, embalaje original y comprobante de compra).
SECCIÓN 7 - CONTACTO DE SOPORTE
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, cambios o reembolsos, contáctenos en infosherlift@gmail.com. Estamos aquí para ayudarle.
SECCIÓN 8 - Paquetes perdidos o robados
Sherlift NO se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Si se confirma que los paquetes se entregaron correctamente, deberá presentar una reclamación ante la empresa de mensajería si no recibió el paquete. Enviamos información de seguimiento una vez que los paquetes se envían y se entregan. Recoja su paquete lo antes posible. En última instancia, es su responsabilidad presentar una reclamación ante la empresa de mensajería. Sherlift no puede hacer nada en esta situación y no reembolsará ni reenviará el artículo perdido/robado.
SECCIÓN 9 - POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN
Todas las compras de suscripción no son reembolsables bajo ninguna circunstancia . Al suscribirse, acepta que se le facture de forma recurrente según lo descrito en el momento del pago. Es su responsabilidad gestionar o cancelar su suscripción antes del siguiente ciclo de facturación. Una vez que se ha procesado un cargo, no se puede reembolsar, ni parcial ni totalmente, independientemente del uso, el momento de la cancelación o el estado de la entrega. No ofrecemos excepciones por olvidar cancelar o por insatisfacción después de la compra.